La preocupación comenzó a crecer entre comerciantes y pequeños emprendedores de San José de Feliciano luego de que algunos usuarios recibieran intimaciones de ENERSA vinculadas con el encuadre tarifario de sus suministros eléctricos.

Según las comunicaciones recibidas, la empresa distribuidora solicita actualizar la información relacionada con el destino del inmueble cuando allí se desarrolla una actividad comercial. En determinados casos, esto podría derivar en el cambio de la categoría residencial a T1 – Uso General.

La situación generó inquietud especialmente entre pequeños comercios y emprendimientos familiares que funcionan en sus propios domicilios y que aseguran que un incremento significativo en el costo de la electricidad podría poner en riesgo la continuidad de sus actividades.

"Si nos pasan a uso general, no podemos pagar la luz"

Uno de los casos planteados corresponde a un pequeño kiosco que lleva apenas tres meses de actividad. Su propietario manifestó su preocupación ante la posibilidad de que el suministro sea recategorizado y que el nuevo esquema tarifario genere un aumento que el emprendimiento no pueda afrontar.

La situación es particularmente delicada para negocios de reducida escala, donde los márgenes de ganancia son limitados y el costo de servicios como la electricidad representa un componente importante de los gastos mensuales.

Los comerciantes cuestionan además si la existencia de una actividad comercial en un domicilio debería ser suficiente para determinar automáticamente un nuevo encuadre, sin contemplar las características particulares de cada emprendimiento y su nivel real de consumo.

¿Cómo se determina la nueva categoría?

La carta de ENERSA hace referencia al Reglamento de Suministro y a la obligación de los usuarios de mantener actualizada la información relacionada con el servicio.

En ese marco, la distribuidora puede requerir información para determinar el correcto encuadre tarifario. Sin embargo, el interrogante que plantean los comerciantes es cómo se realiza concretamente esa evaluación.

¿Se tiene en cuenta el consumo real de cada establecimiento? ¿La cantidad de artefactos eléctricos utilizados? ¿La superficie afectada a la actividad? ¿El tipo de comercio? ¿O alcanza con constatar que existe una actividad comercial en el domicilio?

Son preguntas que adquieren especial relevancia cuando se trata de pequeños emprendimientos que no tienen las mismas características ni el mismo nivel de consumo que un comercio de mayor escala.

ENERSA, EPRE y una cuestión que genera dudas

Otro punto importante es determinar quién establece las condiciones tarifarias.

La clasificación y los cuadros tarifarios del servicio eléctrico en Entre Ríos se encuentran dentro del marco regulatorio provincial y son aprobados por el Ente Provincial Regulador de la Energía (EPRE), mientras que ENERSA, como distribuidora, aplica las condiciones correspondientes a sus usuarios.

Por ese motivo, cualquier modificación que impacte sobre los pequeños comercios debería poder ser explicada con claridad y contar con un procedimiento transparente para que el usuario pueda conocer las razones de la recategorización y, eventualmente, presentar su reclamo.

El propio EPRE contempla mecanismos de reclamo para los usuarios que consideran que la distribuidora no atendió adecuadamente su planteo.

Las preguntas que esperan una respuesta

Ante la preocupación manifestada por comerciantes de Feliciano, sería importante que ENERSA informe públicamente:

• ¿Cuántos usuarios comerciales de San José de Feliciano recibieron intimaciones?
• ¿Cuál fue el criterio utilizado para determinar las posibles recategorizaciones?
• ¿La existencia de una actividad comercial en un domicilio implica automáticamente el pase a T1 – Uso General?
• ¿Se analiza el consumo eléctrico particular de cada establecimiento?
• ¿Qué diferencia económica concreta tendrá el cambio de categoría en las facturas?
• ¿Existe algún régimen o consideración particular para pequeños comercios y emprendimientos familiares?
• ¿Qué documentación puede presentar un comerciante para solicitar una revisión?
• ¿Cuál es el procedimiento para reclamar ante una recategorización que el usuario considere incorrecta?

Una situación que puede afectar a pequeños emprendimientos

El reclamo merece atención porque detrás de cada suministro existen realidades diferentes.

No es lo mismo una gran superficie comercial que un pequeño kiosco familiar que funciona con algunos equipos eléctricos y que recién comienza a generar ingresos.

Por eso, más allá de la discusión sobre la normativa vigente, los comerciantes consideran necesario conocer con precisión cuáles son los criterios utilizados y cuál será el impacto económico real que tendrán estas modificaciones.

Desde Despierta Feliciano entendemos que el tema merece una explicación clara por parte de los organismos responsables, especialmente cuando una medida vinculada al servicio eléctrico puede terminar condicionando la continuidad de pequeños emprendimientos locales.

También será importante determinar si existe alguna participación o intervención del Municipio en este proceso. Hasta el momento, la documentación conocida refiere a ENERSA y al marco regulatorio provincial, por lo que no corresponde atribuirle al intendente responsabilidad alguna sin contar con elementos concretos que demuestren una intervención municipal.

La pregunta, entonces, no es solamente cuánto deberán pagar los comerciantes.

La pregunta es con qué criterio se los está recategorizando, quién controla el procedimiento y qué alternativas tienen aquellos pequeños emprendedores que consideran que el nuevo encuadre no refleja su verdadera situación.

El reclamo de los comerciantes ya está planteado. Ahora resta conocer qué respuestas brindarán ENERSA y el EPRE.