El Gobierno de Entre Ríos llevó adelante el cierre de la tercera cohorte de capacitación en Buenas Prácticas de Atención Ciudadana, destinada a trabajadores de la Obra Social de Entre Ríos (OSER), con el objetivo de fortalecer la calidad del servicio brindado a la comunidad.

En esta instancia participaron 400 agentes, alcanzando un total de 83 sedes distribuidas en 71 localidades de la provincia. La propuesta formativa se desarrolló bajo modalidad híbrida, combinando encuentros presenciales y virtuales, lo que permitió una amplia participación territorial.

El cierre de la capacitación se realizó de manera presencial en las ciudades de Paraná, Gualeguaychú y Concordia. Durante el proceso se abordaron herramientas técnicas, habilidades blandas y criterios orientados a una atención más inclusiva, eficiente y cercana al ciudadano.

Desde el Gobierno provincial destacaron que este tipo de iniciativas forman parte de una política sostenida de profesionalización del empleo público, orientada a mejorar el vínculo entre el Estado y la ciudadanía.

Asimismo, se informó que, desde el inicio del programa, ya se capacitaron más de 1.500 agentes en toda la provincia, consolidando una estrategia de fortalecimiento institucional en materia de atención al público.

La iniciativa se enmarca en el programa “Entre Ríos desde Adentro”, que articula acciones con distintas áreas del Estado para optimizar la experiencia de los ciudadanos en sus gestiones diarias.